Hallo ihr Lieben, ich hoffe sehr, dass mir wer helfen kann.
Ich bin Schuelerin und mein Konto wurde einfach umgestellt auf ein Jugendkonto. Angeblich sollte ich mehrfach per Post benachrichtigt worden sein, eine Schulbescheinigung einzureichen.
Dem war aber nicht so!
Hinzu kommt, dass ich einen Nachweis ueber die aktuelle Schulbescheinigung habe und nun festgestellt habe,
dass die Sparkasse mehrfach Betraege von meinem Konto abgebucht hat (für Ueberweisungen etc.).
Dann habe ich dort angerufen und die gebeten, dass Geld rueckbuchen zu lassen. Mir wurde gesagt, dies ist nicht moeglich. SELBST WENN ich eine Schuelerbescheinigung vorzeige.
Kann ich dagegen nichts tun?
Ich bin echt wuetend und hoffe sehr, mir kann hier jemand helfen!
Was ich verstanden habe ist, dass Du Überweisungen gemacht hast und jetzt die Sparkasse um Rückbuchungen bittest. Warum sollten Sie das tun, wenn Du selbst überwiesen hast? Bei Lastschriften haben wir ein anderes Thema, aber davon hast Du nichts geschrieben.
Ich bin Schuelerin und es wird Geld abgebucht.
Eigentlich steht mir (nach wie vor) das Schuelerkonto zu!
Aber die Sparkasse hat es einfach auf das normale Konto umgestellt.
Jetzt wird mir pro Ueberweisung, die ich abgewickelt habe, von der Sparkasse Geld abgezogen etc.
Weiß ja nicht, wie das bei anderen Banken so ist. Aber darum geht es ja grad nicht.
Sondern darum, dass die einfach mein Konto umgestellt haben und
mir Geld fuer die Ueberweisungen berechnet haben (FESTBETRAG PRO UEBERWEISUNG!), die "Sparkassenkosten" halt.
Und da ich immer Schuelerin war und auch noch bin find ich es nicht so toll. Klar, oder?
Jetzt wollen die mir das Geld aber nicht zurueckerstatten bzw zurueckbuchen, obwohl ich nachweisen kann, dass ich immer Schuelerin war und auch noch bin.
Ja, aber jetzt gefällt mir Dein Ton nicht mehr. Es liegt in erster Linie in der Verantwortung des Senders sicherzustellen, dass das Anliegen beim Empfänger auch ankommt. Kommt es nicht an, könnte man auch auf Idee kommen das der Empfänger nicht verständlichg gesendet hat anstatt zu unterstellen das der Empfänger zu blöd ist.
Ja, aber jetzt gefällt mir Dein Ton nicht mehr. Es liegt in erster Linie in der Verantwortung des Senders sicherzustellen, dass das Anliegen beim Empfänger auch ankommt. Kommt es nicht an, könnte man auch auf Idee kommen das der Empfänger nicht verständlichg gesendet hat anstatt zu unterstellen das der Empfänger zu blöd ist.
*** edit by Bolitho: Hier stand eine mögliche Lösung ***
Schon gut, dass ist dann doch etwas zu albern.
Ich habe mich an die BAFIN gewandt, falls dir das etwas sagt.
Bevor ich mich hier mit Leuten wie dir rumaergere.
Sorry mal, aber das hier ist das World Wide Web!
Hier gibt es keinen Ton. In Anbetracht dessen, tschuess!
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Der Fragesteller dankt für diese hilfreiche Antwort
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Escorpio
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AW: Sparkasse, ist das rechtens?
Hey,
dass kommt ganz darauf an was für Verträge du unterschrieben hast.
Wenn es z.B. so ist, dass es eine Klausel gibt die besagt, dass du in gewissen Abständen (z.B. jedes Jahr) durch Vorlage deines Schülerausweises, dass Schülerkonto behalten kannst... dann kannst du nichts machen außer, dass sie es wieder zurück stellen auf ein Schülerkonto. Die Bereits geleisteten Gebühren wären dann weg.
Wenn es die Klausel nicht gibt (was ich nicht glaube) und sie einfach nur Briefe geschickt haben, dann steht die Bank in der Nachweispflicht, dass die Briefe dich erreicht haben... dies ist in der Regel wenn es kein Einschreiben ist, unmöglich nachzuweisen. In dem Fall könntest du dann verlangen, dass Konto wieder umzustellen und die Gebühren zurück erstattet zu bekommen.
Du musst dir halt mal ausrechnen wie viel Gebühren angefallen sind... auch wenn 10 Euro für eine Schülerin viel Geld sein können, manchmal ist es die Mühe / Aufwand nicht wert gegen eine Bank anzugehen, da es mehr Nerven kostet als das es was bringt.
Hallo und vielen lieben Dank fuer deine hilfreiche Antwort!
Also es sind ~ 22€, die mir abgebucht worden sind.
Es wurde halt von der Dame am Telefon lediglich behauptet/gesagt (wie auch immer), dass mir mehrfach per Post Briefe zugeschickt worden sind.
Ich habe wiegesagt nie etwas erhalten.
Ob es in der Klausel so steht mit der Schulbescheinigung, weiß ich nicht.
Kann mich nicht daran erinnern, jemals so etwas unterschrieben zu haben..
Aber, i don't know.
LG!
Hallo und vielen lieben Dank fuer deine hilfreiche Antwort!
Also es sind ~ 22€, die mir abgebucht worden sind.
Es wurde halt von der Dame am Telefon lediglich behauptet/gesagt (wie auch immer), dass mir mehrfach per Post Briefe zugeschickt worden sind.
Ich habe wiegesagt nie etwas erhalten.
Ob es in der Klausel so steht mit der Schulbescheinigung, weiß ich nicht.
Kann mich nicht daran erinnern, jemals so etwas unterschrieben zu haben..
Aber, i don't know.
LG!
Das Problem ist nur, wenn in den AGB's steht, dass man ab einem gewissen Alter seinen Schülerstatus nachweisen muss, dann wärst du nicht deiner Sorgfaltspflicht nach gekommen und die Bank wird sich auf den Kopf stellen. Wenn du da Theater machen willst, musst du dem erst mal nachgehen und dir die Aktuellen AGB's / Sonderbedingungen für das Schülerkonto durchlesen.
Ansonsten steht wie gesagt die Bank in der Nachweispflicht, dass du die Briefe erhalten hast. (Also ein Ausdruck von der Bank wo drin steht, wann Briefe an dich raus geschickt wurden, ist kein Nachweis.) Fazit: Es ist so gut wie unmöglich das zu beweisen und sie müssen dir das Geld zurück geben.
Als erstes würde ich aber erst mal hin gehen, dass Konto sofort umstellen lassen, dass nicht noch mehr Gebühren auflaufen und nochmal mit deinem Kundenberater reden... Erkläre deine Lage, dass die Schülerin bist und 22 Euro für dich viel Geld sind... manchmal geht es auch auf den "Mitleids weg"
Hallo und vielen lieben Dank fuer deine hilfreiche Antwort!!
Na, geht doch. Mit diesem "Ton" von Anfang an hättest Du Deine Antwort auch schon früher gehabt. Ich wundere mich übrigens nicht, warum Du im Klinch mit Deiner Sparkasse bist...
Na, geht doch. Mit diesem "Ton" von Anfang an hättest Du Deine Antwort auch schon früher gehabt. Ich wundere mich übrigens nicht, warum Du im Klinch mit Deiner Sparkasse bist...
Sag mal, ich glaub, ich spinne!
Schon mal was davon gehoert, dass im Internet/Chat und somit World Wide Web vieles falsch rueberkommt? Es gibt hier eben keinen "TON".
Diesen angeblichen "Ton" reimt sich jeder fuer sich selbst zusammen.
Also wenn irgendetwas unfreundlich oder dergleichen fuer dich rueberkam, tut es mir leid, war keine boese Absicht.
Ich kann mich auch nicht daran entsinnen, jegliche Schimpfworte etc. benutzt zu haben. Ich habe mir lediglich die Muehe gemacht, es dir ein 2. Mal zu erklaeren, um auf eine Antwort zu hoffen.
Ich habe mich jedoch an wen gewandt, wie schon erwaehnt.
Aber du legst es wohl darauf an, hier so etwas zu widerfahren.
Achtung, Zitat: " Ich wundere mich übrigens nicht, warum Du im Klinch mit Deiner Sparkasse bist"
Was soll soetwas?
Meine Guete. Ich habe dir nichts getan. Okey?
Dennoch vielen Dank!
Sag mal, ich glaub, ich spinne!
Schon mal was davon gehoert, dass im Internet/Chat und somit World Wide Web vieles falsch rueberkommt? Es gibt hier eben keinen "TON".
Diesen angeblichen "Ton" reimt sich jeder fuer sich selbst zusammen.
Also wenn irgendetwas unfreundlich oder dergleichen fuer dich rueberkam, tut es mir leid, war keine boese Absicht.
Ich kann mich auch nicht daran entsinnen, jegliche Schimpfworte etc. benutzt zu haben. Ich habe mir lediglich die Muehe gemacht, es dir ein 2. Mal zu erklaeren, um auf eine Antwort zu hoffen.
Ich habe mich jedoch an wen gewandt, wie schon erwaehnt.
Aber du legst es wohl darauf an, hier so etwas zu widerfahren.
Achtung, Zitat: " Ich wundere mich übrigens nicht, warum Du im Klinch mit Deiner Sparkasse bist"
Was soll soetwas?
Meine Guete. Ich habe dir nichts getan. Okey?
Dennoch vielen Dank!
Ich nehme das mal als großes Missverständnis hin und entschuldige mich dann für meinen Teil der Zickerei. Wenn ich das oben lese, habe ich aber immer noch einen eher unfreundlichen Eindruck. Was solls.
Macht aber Spaß sich mit Dir zu "streiten". :-)
Ich nehme das mal als großes Missverständnis hin und entschuldige mich dann für meinen Teil der Zickerei. Wenn ich das oben lese, habe ich aber immer noch einen eher unfreundlichen Eindruck. Was solls.
Macht aber Spaß sich mit Dir zu "streiten". :-)
Gut, danke, das sehe ich naemlich auch so!
*zick* :P
Sparkasse, ist das rechtens?
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Zitat von Bolitho
