Ärger mit der Santander!

Hallo zusammen,

wir sind leider auch auf die Santander oder eher auf Credit Life reingefallen. Habe jetzt schon 2 Schreiben hingeschickt und beim 2. Schreiben auch mit Anwalt gedroht. Bekam aber auch nur wieder das berüchtigte Anschreiben mit den 3 Jahren.

@Benny: Du hast direkt an den Vorstand geschrieben? Kannst du mir mal per PN die Anschrift schicken, wäre super nett.

Viele Grüße
Andrea

Hallo cecil,

habe einfach den Brief an den Santander Platz 1,41061 Mönchengladbach z.H Vorstand geschickt und habe den Fall geschildert und auch geschrieben das man uns damals keine andere Wahl gelassen hat entweder RSV sonst kein Geld! Ja du mußt nur hartnäckig bleiben und ich hoffe das du genauso ein Glück hast wir wir und die Sache schnell vom Tisch ist.

Gruß Benny

ich habe seinerzeit auch einen Kredit bei der Santander abgelöst, auch mit anfänglichen Schwierigkeiten zwecks Rückerstattung der Restlichen RSV Versicherungsbeiträge bei der Rheinland Versicherung.

Gar nicht erst mit der Versicherung verhandeln.
Ansprechpartner ist hier die Bank, die auch energisch drauf drängt eine RSV abzuschliessen.

Bei einer Aufstockung des Kredits wird auch der RSV Betrag von der Bank zurückgerechnet
und anschliessend betreffend des neuen Kreditbetrags neu berechnet und wieder draufgeschlagen.

Ausserdem heisst es bei der Santander,betreffend den Best Credit -ich zitiere-
" und falls Sie Ihren Kredit vorzeitig ablösen, gehen bereits gezahlte Versicherungsbeiträge nicht verloren, sondern werden Ihnen anteilig zurückerstattet.

Quelle: Page cannot be found

Hallo,

wir haben auch ein Kredit bei Santander seit 2009. das wir zu seit schwerige zeiten haben ist uns geraten der RSV zu kundigen. Habe mit Santander gesprochen und gefragt ab das geht. Herr am telefon hat gemeint das wir ein schreiben schicken mussen und die Versicherung wird entschieden ab das okay ist. Habe auch extra gefragt wie das ist mit auszahlung ist, ab wir das geld bekomme oder ab wir das auf den kredit konto bezahlen konnte so das unsere monatlichen kosten niedriger wird. Herr am telefon hat gesagt das wir sollten erst schreiben und wann das genehmigt wird dann konnen wir das haben wie wir das habe wollen. habe letzte woche ein schreiben von Credit Life das der Versicherung gekundigt ist und das diese geld auf der konto von das kredit geht. habe bei Credit Life angerufen und Credit Life sagt das geld wird an Santander zuruck und der Bank wird uns das geld auszahlen. Habe bei Santander angerufen und die haben gesagt das wird gepruft und bescheid gegeben. habe heute abend ein anruf bekommen das wir das nicht so zuruck haben kann, das wir diese Versicherung als sicherheit für das kredit abgesclossen haben. ich habe dann gefragt warum mussten wir unser Fahrzuegbrief als sicherheit abgeben dann. kein antwort bekommen. hat erklarrt das der andere Herr hat gemaint das ist so geht. wollte naturlich wissen wie der Herr heist und so weiter. hat mir ein telefon nummer gegeben wo ich mich beschweren kann, aber als ich diese nummer anrieft war das ein fax. Morgen mach ich weiter. Ich habe bessere erfahrung mit der Fialle in Frankfurt wo wir unser vertrag gemacht haben.
wir wollten eigentlich das geld nehmen und ein kredit karte ablosen und ein klener kredit die insgesamt uns fast 300€ monatlich kosten was und lieber war als nur ca. 50-70 Euro weniger zu zahlen bei der Santader wann wir das auf die Santander Konto tut. Sorry for my bad German.

Dank Eurer Beiträge und Ratschläge haben wir jetzt so gut wie unser Geld erstattet bekommen.

Ich hatte ehrlich gesagt keine Lust noch einen Brief an die Versicherung zu schreiben und bin dann vor 2 Wochen zum RA. Er hat gleich gehandelt und einen Brief an beide (Santander und Versicherung) geschickt mit Frist zum 21.03.

Heute hatte ich einen Brief von der Credit Life im Kasten. Jetzt haben sie das Geld (allerdings knapp 150Euro weniger) an die Santander überwiesen, da Santander die Versicherungsnehmerin ist. Wirklich sehr interessant... Warum muss ICH dann die Versicherung kündigen und nicht die Santander??? Da fällt einem wirklich nichts mehr zu ein...

Werde das Schreiben Montag zu meinem Anwalt bringen, da ich a) kein Konto (mehr) bei Santander habe, b) ich die 150 Euro auch noch haben möchte und c) die Kündigung erst zum 28.02. bestätigen, anstatt 31.01.

Ich rate wirklich Jedem, geht zum Anwalt, da spart man sich wirklich Nerven und Zeit.

lg

ist jetzt nicht umbedingt das gleich thema will aber nicht einen extra thread dafür aufmachen:
habe ein jahr in spanien gelebt und aus diesem grund ein konto bei der santander augemacht. jetzt sind noch ein paar euros auf dem konto.
weiß jemand ob ich auch in deuschland dieses konto auflösen kann?

Kann man in Deutschland keine Briefe schreiben?

Einfach per Brief kündigen und neue Bankverbindung angeben wo das Restguthaben hin überwiesen werden soll.

Halloooo


also wo fange ich an?
Mein Mann und ich haben auch einen Kredit über die Santander aufgenommen.
Haben den nach 13 Monaten vozeitig zurück bezahlt.
Hier mal die Daten:

Auszahlungbetrag 5.500 Euro
Ablösung Vordarlehen 2.724,78
Vorlaufzinsbetrag 290,12
Nettodarlehnsbetrag 8.514,90
RSV Beitrag 1.702,96
Finanzierungsnennbetrag 10.217,86
Bearbeitungsgebühr 347,50
Zinsen(nominal) 3.283,72
Darlehnsumme 13.849,08

Waren auf unserer Hausbank und die haben den Kredit für uns abgelöst den ausstehenden Betrag hat die Bank der Schufa entnommen.

So jetzt haben wir heute von der Santander einen Brief bekommen das sie den Zahlungseingang verrechnet haben und das noch 1.068,76 Euro(mit Bearbeitungsgebühr) offen wären und sie die erste Rate am 15.04 einziehen.

So hab jetzt mal gerechnet

13.849,08 Kreditkosten gesamt
-8.627.00 Vorzeitige Rückzahlung
-2.379,75 Zinserstattung
-1.813,57 Ratenrückzahlung
----------------------------
1.028,76 Euro wären noch offen

Jetzt meine Frage der Betrag wäre doch dann die Rsv oder?

Was soll ich jetzt am besten machen?

Gruß und Danke schon mal

Andrea

Ich bin auch kein Freund der Santaner! Diese Beschreibungen bestärken mich nur in meinen Eindruck! Nie wieder Santaner!

Hallo Bobble,

erstmal zu der Ablöse deiner Hausbank! So wie deine Hausbank die Ablösesumme errechnet hat, wird diese niemals stimmen, da in der Schufa lediglich der reine Finanzierungsbetrag, d.h. ohne Zinsen+ Bearbeitungsgebühren gemeldet wird. Die gesamte Darlehenssumme ist sehr viel höher. Daher wirst du die Restforderung haben. Um auf Nummer sicher zu gehen sollte man auf jeden Fall vorher bei der Bank die korrekte Ablösesumme erfragen. Erspart viel Zeit und Nerven.

In der Regel sollte die Bank aber an die Restforderung erinnern bevor dieser verrechnet wird.

Zu deiner Frage mit der RSV-Rückvergütung kann dir nur die Versicherung selber auskunft geben. Am besten direkt an die Versicherung wenden. Die Bank wird dich eh dort hin verweisen. Wichtig ist, dass du die Versicherung schriftlich kündigst. Aber eins kann ich dir sagen, deine Restforderung wird es nicht decken!

Hallo Bobble,

erst eimal dazu, wie deine Hausbank die Ablösesumme errechnet hat! Den Ablösebetrag über eine Schufaauskunft heraus zu bekommen ist kaum möglich, da bei der Schufa nur der reine Finanzierungsbetrag gemeldet wird, d.h. ohne Zinsen und Bearbeitungsgebühren. Aus diesem Grund wird nun auch eine Restforderung bestehen.

In der Regel erinnert die Bank jedoch mehrmals an die Restforderung bevor eine Zahlung verrechnet wird.

Für die Zunkuft rate ich dir, sich vorher bei der Bank über den genauen Ablösebetrag zu erkundingen. Dies erspart dir Mühe und Nerven.

Nun zu deiner Hauptsächlichen Frage. Bzgl. des RSV-Rückerstattungsbetrages solltest du dich direkt an die Versicherung wenden, da die Bank die Rückrechnung nicht vornimmt. Dies geschieht ausschließlich durch die Versicherung. Die Bank wird den Vorgang höchstens weiterleiten oder dich selber an die Versicherung verweisen.

Nur eins kann ich dir sagen, zur Deckung deiner Restforderung wird die Rückerstattung nicht reichen.

MfG

Hallo Samoth,

also ich dachte die Hausbank hat ja "normalerweise" mehr Erfahrung mit dem ablösen von Fremdkrediten wie ich und habe es deshalb von der Bank "regeln" lassen. Habe die Beraterin auch noch extra drauf angesprochen!
Die Santanderbank hat uns nicht an die Restforderung erinnert bevor sie das Geld gutgeschrieben hat! Am 16.01 wurde das Geld dorthin überwiesen und am 25.03 kam dann der Brief das es gutgeschrieben worden ist und das eben noch die Restforderung von 1000 Euro bestehe und uns Zinsen in Höhe von 2.379,75 Euro erlassen wurden.
Habe die kündigung der Rsv an die Santanderbank und an CreditLife geschickt.
Von der Santander bis jetzt noch keine Reaktion und die Versicherung hat heute geantwortet das ich diese erst zum 15.02.2013 kündigen kann.
Wie errechnet man denn die Rückerstattung der Rsv ungefähr aus?

Mfg Bobble

Hallo Bobble,

man sollte meinen, dass Hausbanken Erfahrungen damit haben. Sie haben auch bestimmt Erfahrungen damit, nur sie wollen nicht von Ihren Gewohnheiten abschweifen! Ich rede hier von Banken wir z.B. die Targobank oder die Creditplus Bank. Habe schon öfters die gleichen Probleme von Freunden gehört!

Wahrscheinlich in diesem Fall die Hausbank an die Restforderung erinnert. Da dieser aber evtl. keine weiteren Mittel zur Verfügung standen wurde auch nichts weiter unternommen. Kann mir nicht vorstellen, dass die Santander einen Zahlungseingang zwei Monate liegen lässt und dann erst verrechnet.

Leider kann ich dir nicht sagen, wie sich die Rückerstattung ausrechnet. Ich kann dich nur an die Versicherung verweisen. Kann mir jedoch vorstellen, dass die das nicht so ohne weiteres bekannt geben.

MfG

Hm...sehr interessant die ganzen Tipps und Ratschläge!

Habe auch gerade die Darlehensablösung durchgeführt und habe doch noch ein - zwei Fragen zu der Kündigung der RSV.

In meinem Darlehensvertrag steht das ich eine Ratenschutz-Lebensversicherung und zusätzlich noch die Unfall-Zusatzversicherung sowie die Ratenschutz-Arbeitsunfähigkeitsversicherung abgeschlossen habe. Also das rundum Glücklich Paket.

Jetzt stellt sich mir die Frage, ob ich diese drei Versicherungen alle separat kündigen muss?

Dann habe ich ja auch noch ein Girokonto plus dazugehöriger VISA Karte bei dieser Bank und möchte das auch alles kündigen.
Das Girokonto und die VISA Karte beinhalten auch jeweils eine RSV, sind aber beide nicht im Minus.

Dazu ist meine Frage ob ich dort die Versicherungen, nach der Liquidierung des Girokontos und der VISA Karte, auch separat kündigen muss?


Für informative Antworten bedanke ich mich schon jetzt!


MfG
Nautilus

Hallo moneyman,
habe das gleiche Problem wie alle hier. Habe meinen Kreditvertrag über die Sparkasse abgelöst. Von seiten der Santander kam noch nicht einmal der Hinweis bzgl. der Kündigung der Restschulversicherung, den Tipp hat mir die Sparkasse gegeben. Habe dann gekündigt.
In der ersten Antwort wurde mir die Höhe der Rückvergütung zum 01.04.2012 mitgeteilt in Höhe von 2360 Euro, mit dem Hinweis, dass das Versicherungsverhältnis als Sicherung des Darlehens gelte, das ja nicht mehr besteht, die haben mein Schreiben anscheinend nicht gelesen.
Habe dann wieder an die Creditlife geschrieben, dass ich um Überweisung auf mein Privatkonto bitte, mit Angabe der Kto.-Nr. meinerseits, worauf dann das vielfach zitierte Schreiben, am 21.10.2010 bei mir eintraf, bzgl. 3 Jahresfrist- fiktiv fotgeführtem Tilgungsplan etc.eine Kündigung erst zum 01.04.2012 mit Einhaltung einer 3 monatigen Kündigungsfrist möglich wäre? Hatte doch schon gekündigt?
Habe dann erneut an die Creditlife geschrieben, das ich bitte um Überweisung bitte und aheb dann am 07.12.2010 erneut ein Schreiben erhalten mit der nochmaligen Erklärung, dass eine Kündigung erst zum Schluss des dritten Vertragsjahres möglich ist mit ausdrücklicher Betonung auf die Versicherungsbedingungen und die Information, dass die vorzeitige Ablösung des Darlehens den Anspruch auf Versicherungsleistung nicht entfallen läßt. Im Leistungsfall besteht ein Anspruch auf die Versicherungsleistung..???
Wollte eigentlich schon aufgeben, aber nachdem soviele Beitrage hier sind, wollte ich Dich gerne um deinen Rat bitten, was ich den am Besten machen soll.
Es wäre toll,
wenn Du einen Tipp/Hilfe für mich hättest.
Gruß Heike

Hallo


ich wollte berichten wie es mir ergangen ist.
Habe nach Ablehnung der Credit Life einen Anwalt eingeschaltet.
Der das allerselbe Schreiben das ich schon gesendet habe nochmals an die Credit Life geschickt hat.
Nach 10 Tagen war immer noch keine Antwort bei meiner Anwältin. Gestern nach 12 Tagen rief diese mich an und sagte das die Versicherung mir nun 1265 Euro zurückerstatten wird. Habe dann gestern gleich bei der Santander Bank angerufe und siehe da das Geld war schon am Mittwoch gutgeschrieben worden.
Jetzt bin ich natürlich gespannt wann die Santander mir den Restbetrag auf meinem Girokonto gutschreibt.
Anwaltskosten liegen bei 184 Euro.


Gruß und an alle anderen viel Glück

Bobble

Hallo, ich hatte auch einen Kredit bei der Santander und habe den letztes Jahr nach 3 oder 4 Monaten Laufzeit abgelöst und bekam mit RSV die gleiche Auskunft, der Vertrag würde 3 Jahre laufen und bekäme die 1600€ erst 2013 ausgezahlt. Wobei ich den Sinn darin nicht ganz verstehe.
Aber wie ich jetzt hier gelesen habe, kann man doch irgendwie das Geld früher ausbezahlt bekommen? Irgendwie müsste man doch da irgendwie noch Zinsen draufschlagen könne, oder?

Liebe Grüße

Denis

Hallo zusammen,

ich habe auch das Problem mit der voryritigen Kündigung der RSV nach etwas mehr als einem Jahr Laufzeit (habe letzte Woche meinen Kredit bei der Santander abgelöst), Willkommen also im Club !

Kann jemand von euch, der bzw. die nicht unbedingt einen Anwalt aufsuchte, den Text des "Erfolgs"-Schreibens (Detailangaben Adresse, Geldbetrag, ...etc. natuerlich unkenntlich gemacht, z. B. mit "XXXX..."), hier zur Verfuegung stellen ?

Das wuerde sicherlich allen Beteiligten sehr helfen !

Bernie

Hallo ihr Lieben

Das liesst sich ja hier wirklich alles sehr schrecklich.

Ich hab den Kredit bei der Santander abgelöst und die Versicherung schriftlich gekündigt. Da ich in Neuss arbeite und die am Rheinlandplatz sitzen war das kein grosses Ding.
Lief auch alles soweit problemlos.
Jetzt habe ich ein Schreiben bekommen wo mir ein Rückerstattungsbetrag mitgeteilt wurde 56,89 Euro. Da war ich doch sehr erstaunt. Zudem gibt es auch noch eine Kulanzerstattung der Santander in Höhe von 50 Euro...ohne weiteren Rechtsanspruch versteht sich.
Die ursprüngliche Prämie belief sich auf 1200 Euro und der Kredit hatte noch eine Restlaufzeit von über 24 monaten...die haben sich doch verrechnet oder???

Ich habe mich fragend an die Hotline gewandt und die meinten das das so richtig wäre, sie würden mir was zuschicken woraus ich ersehen kann das die Höhe der Erstattung stimmt.

Ich bin mal gespannt.

Gruss Ric

Ich habe inzwischen einen Brief von der Santander bekommen.
Natürlich auch mit der Formulierung "...ohne Rechtsanspruch...".
Wenn das Geld auf dem Konto überwiesen ist, gebe ich Tips (Inhalt meines Schreibens und die Reaktion) für alle Forumsteilnehmer !

Bernie