Ärger mit der Santander!

Zitat von chrissimo27

Hallo, Habe heute die Bestätigung im Briefkasten gehabt. Was mich nur wundert, das der Erstattungsbetrag nicht direkt auf mein Girokonto, sondern auf ein konto bei der santander überwiesen wird, kann mir da jemand helfen?

MfG

Hallo, kommt jetzt drauf an, ob die Raten weiterhin gezahlt wurden? Es kann natürlich auch sein, daß es daran liegt, daß die Santander der Versicherungsnehmer ist und das Geld aus der RSV an diesen gezahlt wird.

Die Erstattung erfolgte bei mir auf mein Kreditkonto der Santander, das ganze funktionierte einwandfrei, wurde dann von der Santander automatisch mit dem Vermerk "Überzahlung" ohne Abzüge auf mein Girokonto überwiesen

Aber ein Wort zur Vorsicht:

Wenn ihr euren Kredit ablöst, überweist bitte immer die komplette Summe (ohne Abzug der RSV) auf euer Kreditkonto.
Dies ist wichtig, da die Versicherung erst einige Tage nach Ablösung die Erstattung auf euer Kreditkonto vornimmt. In der Zwischenzeit könnten Zinsen auflaufen, falls ihr nicht in voller Höhe abgelöst habt und das kann zu weiterem Ärger mit der Santander führen.

Heute gibt es schon 2 Neuigkeiten.

1. war endlich der KFZ-Brief im Briefkasten.

2. bekamen wir heute ein Fax von der Santander mit "der Bitte um Angabe der Vertragsnummer, da sonst eine Bearbeitung leider nicht möglich wäre."

Keine Ahnung was das jetzt wieder für eine Masche ist, denn in dem Schreiben welches wir an die Santander gefaxt (und ja auch per Einschreiben geschickt haben), ist oben ganz klar und deutlich die Vertragsnummer von uns angegeben worden.
Jetzt haben wir es halt noch einmal gefaxt

Sind echt gespannt, wie das jetzt noch weitergeht

Es ist doch erstaunlich wie sich die Fälle dort ähneln. Hier mal unsere Geschichte. Wir haben 2009 einen bestehenden Kredit dort abgelöst und die dort offene Summe + Autokauf ( Leasing war abgelaufen) in einen neuen Darlehen bei der Santander aufgenommen. Ich muss ehrlich eingestehen, dass lief wirklich Problemlos ab. Wir mußten natürlich den Fahrzeugbrief dort als Sicherheit hinterlegen und eine Restkreditversicherung von 3100 € war auch dabei. Da wir damals unter einer sehr hohen Familieren Belastung litten ( bei unserem Sohn 5, wurde eine schwerwiegende Krankheit diagnostiziert), waren wir nur froh, dass wir das Darlehen bekammen und haben Naiverweise auch nichts hinterfragt. Wird schon alles seine Richtigkeit haben, wir leben ja in Deutschland. Wir bezahlten brav unsere Raten und bei einer Stundungsanfrage gab es auch keine Probleme, wir mußten wohl über 600€ Stundungsgebühren bezahlen für 3 Monate, aber nah ja. ( Wir brauchten das Geld für die Psychologien, was die Kasse nicht übernommen hatte). Der Ärger fing im Januar 2012 an, wo wir den Betrag komplett abbezahlen wollten. Wir schickten mehere schriftliche Anfragen ( Fax, Brief, Mail), keine Reaktion.Erst nachdem wir mehrfach uns dort gemeldet haben wurde uns ein Betrag genannt. Wir baten darum uns das schriftlich zukommen zu lassen. Eine Woche später kam der Brief und wir staunten nicht schlecht, der dort ausgewiesene Betrag war höher als uns Mündlich mitgeteilt. Wir bezahlten den Betrag und gleichzeitig telef. wir mit der Bank und merkten an das die Vorvälligkeitsentschädigung viel zu hoch angesetzt ist (Danke EU Recht 2010) und forderten den Differenzbetrag zurück. Keine Reaktion. Also Brief an den Vorstand ( Betreff, Vorfälligkeitsentschädigung, Restkreditversicherung, Fahrzeugbrief). Auf eine schriftliche Rückantwort warten wir noch heute. In der Zwischenzeit flossen auf unserem Privatkonto die Rückerstattung der VKE ( Differenzbetrag) zurück und ca 50€ guthaben.Von dem Brief immer noch keine Spur. Ich rief bei der Versicherung an und fragte nach der Erstattung ( anteilsmäßig)der RSV. Kommentar dort, hier ist noch keine Kündigung eingegangen.Also wieder Einschreiben mit Rückschein, jetzt direkt zur Versicherung. Ich warte jetzt noch die 2 Wochen ab und dann soll sich doch unser Anwalt sich mit diesem Verein einschlagen. Schön wäre es zu wissen, wie viel man ungefähr nach 2 Jahren von den 3100 zurückbekommt. Laufzeit des Darlehen 6 Jahre.

Hallo, ich habe auf Facebook eine Seite eröffnet und hoffe, daß wir dort viele Informationen zusammentragen können und der eine oder andere vielleicht auch Hilfe findet. Wäre auch schön, wenn ihr diese Information weiter tragen würdet.

https://www.facebook.com/pages/Santa...58182957533202

So, Fahrzeugbrief haben wir wieder. Und das altbekannte schreiben von Credit Life ( 3 Jahre blabla..) Habe jetzt noch nach Recherchen festgestellt das wir wahrscheinlich gar keine Vorfälligkeitsentschädigung hätten bezahlen brauchen ( daduch das wir eine RKV mit in dem Darlehn Vertrag hatten). Meine Nerven sind am Ende und deshalb gehen die ganzen Unterlagen zum Rechtsanwalt nach Leverkusen

Also, unsere Geschichte geht wie folgt weiter:
Am Samstag dem 10.03.12 bekamen wir nachfolgendes Schreiben von der Credit Life:

Ihre Fragen im Zusammenhang mit der Kündbarkeit Ihrer Ratenschutzversicherung

Sehr geehrter Herr XXXXX,

Ihr Kündigungsschreiben hinsichtlich Ihrer Ratenschutzversicherung ist uns zur weiteren
Bearbeitung zugeleitet worden.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes, welche den
Versicherungsbedingungen zugrundeliegen, ist die Kündigung des
Versicherungsverhältnisses zum Schluss des dritten sowie jedes weiteren Vertragsjahres mit
einer Kündigungsfrist von drei Monaten möglich. Die von Ihnen veranlasste Kündigung wird
somit zum 01.05.2013 wirksam.

Nach Ablauf der vorgenannten Fristen werden wir unaufgefordert auf den Vorgang zurückkommen
und Ihnen eine Abrechnung des Versicherungsverhältnisses zusenden.

Die kreditgebende Bank als Versicherungsnehmerin des Gruppenversicherungsvertrages
haben wir informiert.

Wir möchten nochmals betonen, dass dies so auch in den Versicherungsbedingungen
vereinbart wurde und den gesetzlichen Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes
entspricht. Auch der Gesetzgeber hat für ein Versicherungsverhältnis, das für mehr als drei
Jahre geschlossen wird, allein die oben genannten Kündigungsfristen vorgesehen.

Wir dürfen außerdem darüber informieren, dass die vorzeitige Ablösung des Darlehens den
Anspruch auf Versicherungsleistung nicht entfallen lässt. Im Leistungsfall besteht ein
Anspruch auf die Versicherungsleistung entsprechend dem Tilgungsplan, der bei
Vertragsschluss vereinbart wurde. Für die Höhe der Versicherungsleistung bleibt dieser (fiktiv
fortgeführte) Tilgungsplan maßgeblich,. unabhängig vom tatsächlichen Schicksal des
Darlehensvertrages. Sonderzahlungen auf das Darlehen oder die Ablösung des Darlehens
haben also keinen Einfluss auf die Höhe der Versicherungsleistung. Sofern das Darlehen zum
Zeitpunkt der Leistungserbringung bereits abgelöst ist, erfolgt die Versicherungsleistung
gemäß dem ursprünglichen (fiktiv fortgeführten) Tilgungsplan auf ein von Ihnen zu
benennendes Privatkonto.

Bitte haben Sie daher Verständnis dafür, dass wir Ihrem vorzeitigen Kündigungsverlangen
daher leider nicht entsprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Daraufhin haben wir gestern noch einmal ein Schreiben an diese Versicherung gefaxt, mit dem Hinweis auf gewisse Foren im Internet in denen allesamt ähnliche Fälle zu lesen sind (habe 5 Beispiele mit reinkopiert), die Credit Life jedoch anders entschied und das Geld doch frühzeitig auszahlte. Ganz zum Schluss erwähnten wir noch, dass dieses Versicherungsunternehmen genau wegen dieser Vertragsbindung schon abgemahnt wurde.
Heute war dann ein Schreiben von der Santander Bank im Briefkasten (handunterschrieben übrigens).

Ihr Schreiben vom 6. März 2012
Kontonummer: XXXXXXXXXX

Sehr geehrte Frau XXXXX,
sehr geehrter Herr XXXXX,

vielen Dank für Ihr Schreiben.

Gerne informieren wir Sie, dass die Ratenschutzversicherung für die ursprünglich
vereinbarte Laufzeit des Darlehens der versicherten Person vereinbart wurde.
Ansonsten ist das Versicherungsverhältnis rechtlich selbständig und nicht an das
Fortbestehen des Darlehensvertrages gebunden. Die Ratenschutzversicherung kann
daher vorzeitig erstmals zum Schluss des dritten sowie jedes darauf folgenden
Vertragsjahres mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten für die betreffende
versicherte Person gekündigt werden.

Diese Kündigungsregelung wurde wirksam in den Versicherungsbedingungen
vereinbart und entspricht exakt den gesetzlichen Bestimmungen des § 11 Abs. 4 WG.
Auch der Gesetzgeber hat für ein Versicherungsverhältnis, das für mehr als drei Jahre
geschlossen wird, die oben genannten Kündigungsfristen vorgesehen.

Da Sie erkennbar kein Interesse an einem Fortbestehen des Versicherungsschutzes
haben, werden wir auf die Einhaltung der oben genannten Fristen verzichten. Wir
werden die Ratenschutzversicherung - ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht - zum
Eingangstag des Kündigungsschreibens abrechnen lassen.

Frau XXXXX, Herr XXXXX - bei evtl. weiteren Fragen stehen Ihnen Ihre Kundenberater jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Santander Consumer Bank

So, ich hoffe das hier macht allen Geschädigten in gleicher Lage Mut. Gebt nicht gleich auf, denn darauf spekulieren die ja nur.

Hallo Cindycat,

bei Ihrem Text scheint etwas hinsichtlich der Kündigung zur Ratenschutzversicherung nicht zu passen.

Die 3-Jahresverträge beziehen sich nur auf Sachversicherungen wie Privathaftpflicht, Hausrat, Unfall usw.

Die Ratenschutzversicherung ist allerdings eine Lebensversicherung und lt. Santander mtl. kündbar.

Vgl. hierzu --->https://docs.google.com/viewer?a=v&q...plxlMoRfLBPyMw

Gruß N.

Guten Abend, genau nach diesen Schriftstücken habe ich die ganze Zeit gesucht. Danke.

Hallo,
habe mich extra angemeldet, weil auch ich Hilfe brauche!
Auch wir haben Ärger mit der Santander.
Unsere Geschichte: haben 2006 einen Privatkredit bei der Santander aufgenommen, 1. Kreditvertragsnummer mit RSV und AGB`s (1 Monat Kündigungsfrist).
Ende 2007 mussten wir erneut etwas finaziell nachhelfen und waren wieder dort. Neue Kreditvertragsnummer mit AGB´S zur RSV.(1 Monat Kündigungsfrist.
Ende 2009 haben wir nochmals nachfinanzieren müssen, 3. Kreditvertragsnummer mit RSV- aber diesmal ohne AGB´S dazu!!!
Haben jetzt im März den Kredit abgelöst und natürlich, wie hier schon sehr gut beschrieben, eine Kündigung an Credit Life und eine an die Santander Bank gesendet.
Heute kam das gewisse Schreiben, dass die Kündigung frühestens zum 15.06.2013 wirksam ist und sie dann ohne weitere Aufforderung die Restsumme an uns zahlen würden.
Wir werden natürlich jetzt genauso ein Schreiben an den Vorstand der Santander Bank senden und nochmals die Credit Life anmahnen.
Vorsorglich hatten wir in unserem ersten Schreiben bereits eine Frist gesetzt- dank euch!
Was uns jedoch aufgefallen ist und wo wir eben Hilfe brauchen:
Was ist aus den beiden anderen Kreditverträgen geworden?
Hätte da nicht auch die RSV anteilig an uns rückerstattet werden müssen?????
Und wenn ja, hat man nach all der Zeit noch die Möglichkeit diese einzufordern?
Für eure Hilfe schon mal im Vorraus vielen lieben Dank,
Moni

Ich hatte ebenfalls einen Kredit samt RSV und Clever Card bei der Santander Bank abgeschlossen, den ich aufgrund der horrenden Zinsen bei der Clever Card im Februar 2012 durch einen anderen abgelöst habe.

Dank dieses Forums konnte ich mich im Vorfeld darauf einstellen, was mich erwarten würde. Ich habe die RSV zunächst bei der Santander Bank gekündigt, die mich daraufhin an die Credit Life verwiesen. Wie zu erwarten war, bekam ich ebenfalls ein Schreiben jener Versicherung, mit dem Hinweis, dass die Versicherung 3 Jahre laufen würde und mein Schutz somit am 13. Juli 2013 enden würde.

Daraufhin wandte ich mich mit einem Schreiben erneut an die Credit Life, den ich mit dem Satz

"Eine Kopie dieses Schreibens erhält mein Anwalt, der den Sachverhalt auf Sittenwidrigkeit nach § 139 BGB prüfen wird, sofern ich innerhalb der nächsten vier Wochen nichts von Ihnen hören werde."

beendet habe. Gern beantworte ich per PN weitere Fragen. Ich habe ebenfalls den Ausdruck des Screenshots beigefügt, der hier mal eingestellt wurde. DANKE dafür! Ich schrieb nämlich, dass ich den Vertrag "nur unter der Voraussetzung abgeschlossen habe, das bereits bezahlte Beiträge bei vorzeitiger Ablösung anteilig erstattet werden."

Am 24.02.2012 schickte ich dieses Schreiben an die Credit Life, am 15.03.2012 hatte ich die Rückerstattung auf meinem Konto und am 17.03.2012 ein Schreiben, dass sie meine Kündigung geprüft hätten und den Beitrag nun (natürlich) ohne Anerkennung einer Rechtspflicht auf mein Konto überwiesen hätten.

Den Santander Kredit selbst konnte ich durch meine neue Kreditbank problemlos ablösen. Was abschließend aber zu sagen wäre: Ein Kredit mit der Santander ist nicht zu empfehlen, man sollte aber nicht aufgeben und auf sein Recht beharren. Dann werden auch die Beiträge der RSV erstattet.

Mein Schreiben an die Credit Life lautete wiefolgt:


Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Schreiben vom 20.02.2012.

Die erfolgte Beratung und anschließende Vertragsunterzeichnung zur Aufnahme in den von Ihnen angesprochenen Gruppenversicherungsvertrag bezog sich ausschließlich auf die Restschuldversicherung zur Absicherung des von mir beantragten Kreditvertrages (Finanzierungs-Nr. xxxxx) mit der Santander Consumer Bank AG. Somit gilt dies nur dann, wenn der Vertragszweck - also das abzusichernde Risiko, für welches der Versicherungsvertrag geschlossen worden ist - fortbesteht. Dieser entfällt jedoch durch die erfolgreiche Ablösung des Santander BestCredit.

Ich bitte daher um erneute wohlwollende Prüfung der Kündigung meiner zweckgebundenen Ratenschutzversicherung und Rückerstattung zuviel gezahlter Versicherungsbeiträge auf mein

Konto xxxx
BLZ xxxx
Postbank xxxx
Kontoinhaberin: xxxxx

Wie Sie der Anlage entnehmen können, schloss ich den Best Credit und die dazugehörige Ratenschutzversicherung im Juli 2010 unter der Voraussetzung ab, das bereits bezahlte Beiträge bei vorzeitiger Ablösung anteilig erstattet werden.

Eine Kopie dieses Schreibens erhält mein Anwalt, der den Sachverhalt auf Sittenwidrigkeit nach § 139 BGB prüfen wird, sofern ich innerhalb der nächsten vier Wochen nichts von Ihnen hören werde.

Mit freundlichen Grüßen

xxxx

hallo
ich kann dir nur raten:warte ab so schwer es dir auch fallen mag und mache dir keine Sorgen. Die Versicherung ist für einen Kredit abgeschlossen - diesen gibt es nicht mehr! folglich ist die Versicherung ohne jeden Sinn und Zweck.
Eine Lebensversicherung läuft ja auch nicht weiter, wenn die versicherte Person bereits gestorben ist.
lg

Hallo ihr Lieben,

dieser Thread ist wirklich Gold wert!! Bin zufällig drauf gestoßen, als ich meine Kredite bei der Santander ablösen wollte. Bzw., ich habe sie nun auch abgelöst und jetzt läuft alles über meine Hausbank.

Jetzt habe ich aber eine Frage und hoffentlich hält mich keine für strunzdämlich

Wie berechne ich die Rückerstattung der Ratenschutzversicherung?

Hier die Zahlen:

Höhe der RSV bei der Santander: 2093,04

Beginn der RSV (und der Finanzierung) 01.05.2010

Ablösung der Finanzierung und Ende der RSV: 27.03.2012, bzw habe ich die RSV nochmal schriftlich per Einschreiben mit Rückschein zum 30.03.2012 gekündigt.

Dauer der Finanzierung: 8 Jahre, bzw 96 Monate

Ich habe also die RSV vom 01.05.2010 bis 30.03.2012 in Anspruch genommen und müsste also den Beitrag für die nicht genutzten 6 Jahre zurückbekommen. Aber wie wird das genau berechnet? Gibt es da eine Formel?

Sorry Leute, Zinsrechnung etc. war leider noch nie so meine Stärke.

Vielen Dank im Vorraus für eure Antworten.

LG

Tanja

So kurzes Feedback. Nachdem wir den Anwalt eingeschaltet haben, reagierte Credit Live ziemlich schnell. Wir bekommen jetzt schon das Geld, natürlich ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.