Ärger mit der Santander!

Bei mir ist es die Summe, mit der ich gerechnet habe.

Wie rechnet man das aus??gezahlte Betrag / Laufzeit * verbrauchte Monate oder wie???

Also leute die sache hat leider noch kein ende. Habe heute das Geld der RSV erhalten. Hat ja auch lang genug gedauert. Aber irgendwie....
wir haben am 18.01 diesen jahres ca 3060€ für die RSV bezahlt. jetzt ca 9 monate späte bekommen wird nur 2320€ zurück!!ca 700€ für 9 monate??das ja mal der hammer.....

Hallo,
auch ich möchte mich für die guten Tipps hier im Forum bedanken.
Auch wir haben an den Vorstand der Santander geschrieben und schon nach ein paar Tagen das übliche Schreiben bekommen, dass ich erkennbar kein Interesse an einem Fortbestehen des Versicherungsschutzes habe und sie auf Einhaltung der Fristen verzichten. Und sie werden die RSV zum Eingangstag meiner Kündigung abrechnen lassen! Sie erkennen zwar die wirtschaftliche Abhängigkeit von Darlehen und Versicherung nicht an, aber rechnen ohne Anerkennung eines Rechtsgrunds trotzdem zum Ende des Darlehens die Versicherung ab.
Mal sehen, wie schnell das Geld kommt.
Nun habe ich aber noch eine Frage: Wie kann man errechnen, wieviel Geld aus der Restschuldversicherung man zurückbekommt? Wäre ja schön, wenn man einen Anhaltswert hätte, da ich bezweifele, dass die Abrechnung klarer aufgelistet ist als die der Santander bei Kreditablösung.

Hallo,

mir geht es da genauso wie euch, ich habe den Kredit abgelöst und die RSV gekündigt.
Dann kamm die bestätigung das die Kündigung erst zu 2012 erfolgen kann nach den 3 Jahren.
Nun werde ich es auch mal über den Vorstand versuchen und euch berichten was dabei rauskommt.

MfG
Jimbob

Hallo zusammen, hier fühlt man sich ja richtig gut aufgeben unter den ganzen Leidensgenossen. Meinen Fall schildere ich in meinem nächsten Post, erstmal was zur Erheiterung:

Ich hatte mit der Santander Bank oft telefoniert und gemailt, niemals kam eine Antwort oder eine am Telefon versprochene schriftliche Auskunft.

Nunja, dacht ich mir, letzter Schritt, das Einschreiben. 2 Monate keine Antwort, dann rief ich wieder an, ob mein Schreiben wohl eingangen sei. Die Antwort, ich musste mir sie sofort notieren, weil ich sie einfach nicht glauben konnte:

"Nein, uns liegt kein Schreiben vor, war es mit Rückschein? Schicken sie doch einfach ein Fax, dann haben sie einen Beleg des Versands und werden von uns keine Ausreden mehr hören".

So besser Spät als nie, bei mir hat alles reibungslos geklappt.

Mir wurde bei der Kredit Life gesagt ich möge bitte schriftlich kündigen, darauf hin bekam ich ein Schreiben.

In diesem Schreiben stand das was viele schon kennen da ich kein Interesse mehr an der Versicherung habe wird diese zum 1 Dezember abgerechnet, und 4 tage später war das Geld wieder auf meinem Konto.

So nu mein Fall:

Möbel auf Kredit gekauft (Null Prozent), danach dummerweise in deren Falle getappt und den Kredit mit einem höheren abgelöst. Ich gehe jetzt einfach mal davon aus dass meine 0%, die ich mal auf die ursprüngliche Summe hatte dabei dezent unter den Tisch gefallen sind.

Die RSV habe ich direkt fristgerecht per E-Mail widerrufen (steht im Vertrag dass das geht, natürlich wollten sie sich damit rausreden, dass auf der Webseite steht, dass E-Mails nicht rechtswirksam sind). Ich hatte aber eine Bestätigung bekommen, dass die Mail an die Abteilung weitergeleitet wurde, also haben sie nach vielen Mails und Briefen und knapp zwei Jahren den Widerruf akzeptiert.

Inzwischen hatte ich den 1. Vertrag schon wieder mit neuem Kredit abgelöst und wieder die RSV widerrufen. Schön, da kamen dann einige Erstattungen auf dem Clever-Card und Kreditkarten-Konto. Auch wurde meine Rate ohne jegliche Mitteilung ausgesetzt und ebenso ohne Mitteilung nach 6 Monaten wieder aufgenommen. Die Erstattungen bzw. der weniger eingezogene Betrag sind aber in Summe nicht einmal der RSV des zweiten Vertrags.

Jetzt meine Frage, wie die Santander vorgeht:

1. Werden die Zinsen auf den RSV Betrag berechnet? Nach deren Aufstellung sieht das so aus. In diesem Fall müsste ich also mindestens den RSV Betrag plus insgesamt über die Jahre 50% an Zinsen plus anteilig die Bearbeitungsgebühr erstattet bekommen. Und wenn das so ist, würde ich ja schon sagen, das ist sehr nah am Betrug.

2. Wie ist das Vorgehen bei der Ablösung des alten Vertrags. Ich kann es leider nicht nachvollziehen, aber ich habe das Gefühl dass die den alten Vertrag inkl. der RSV Gebühren für die komplette Laufzeit als Grundlage für den neuen Vertrag genommen haben und darauf wieder neu die RSV berechnet haben.

Kann das sein? Ich meine da läge doch dann ganz klar Betrug vor, oder? Nicht dass es mich wundern würde, aber ich muss es ja wissen, um bestimmen zu können, wie hoch die Erstattung wegen meines RSV-Wiederrufs sein müssen.

Hallo an Alle

zuerst mal Dank an Euch, die so offen geschrieben haben. Habe vor wenigen Wochen den Kredit zu meines Sohnes nach einem Jahr Laufzeit abgelöst, damit er nur noch weniger als die Hälfte des bei Santander üblichen Zinssatzes bezahlen muss. Damit der Kredit bei der Santander überhaupt so günstig wurde (9,9 % ! günstig?) wurde ihm dort eine RSV aufgenötigt.

Praktischerweise wird der Versicherungsbeitrag für 5 Jahre Laufzeit (etwa 3000,-- Euro) gleich mitfinanziert und nicht wie bei Versicherungen üblich in Monatsbeiträgen eingefordert und eingezogen. Bei einem Zinssatz von fast 10 % noch mal ein gutes Geschäft für die Bank.

Jedenfalls wollten wir nach der Ablöse die RSV auch kündigen und die Summe zurück. Die übliche - Euch bekannte -Aussage: Laufzeit mind. 3 Jahre mit der Begründung Verbraucherschutz und der Hinweis, dass wir im Okt. 2013 etwa ein Drittel - selbstverständlich ohne Zinsen für uns - zurück erhalten. Interessant war jedoch folgende Aussage Credit Lfie:

Diese Versicherung trägt das versicherte Risiko weiterhin, egal bei welcher Bank der Kredit besteht.

Jetzt ist der Fall eingetreten, sodass wir die RSV wegen Arbeitsunfähigkeit in Anspruch nehmen wollen. Habe mir in den Bedinigungen die Leistungsausschlüsse mal angesehen und bin gespannt, was Credit Life vorbringt, um nicht zahlen zu müssen. Beim Aufdrängen der Versicherung wird - aus gutem Grund - auf diese Rubrik nicht hingewiesen, weil möglicherweise eine große Anzahl von Kreditnehmern gar nicht mehr versicherbar sind.

So gut wie jede seriöse Versicherung weist auf nicht versicherbare Risiken hin, prüft und lehnt ggf. auch einen Kunden ab.

Werde - bei Interesse Eurerseits - Euch weiter auf dem Laufenden halten.

Zitat von Renate

Diese Versicherung trägt das versicherte Risiko weiterhin, egal bei welcher Bank der Kredit besteht.

Hört sich an sich logisch an, wenn die Versicherung ja eh schon bezahlt ist. Wenn der Kredit offiziell abgelöst wurde, dürften die sich da auch nicht rauswinden können...eigentlich...

Meine Frage hast du indirekt auch schon beantwortet, danke!

Der neuste "Spaß" bei mir:

23.11.2011: Einschreiben geschickt mit Aufforderung, endlich alle RSV Kosten zu erstatten und mir eine verständliche Aufstellung zur Verfügung zu stellen

Anfang letzte Woche: Telefoniert - Aussage: "Kein Schreiben eingegangen, schicken sie ein Fax"

Freitag: Fax geschickt

Samstag: Anruf bekommen...

Ich: "Oh, haben sie mein Fax bekommen?"
Sie: "Nein, aber ihre Rate für die Kreditkarte wurde zurückgebucht"
Ich: "Ja, habe ich zurück gehen lassen, weil wiederum RSV Beiträge berechnet wurden trotz Widerruf vor inzwischen 2 Jahren. Steht alles im Fax."
Sie: "Ein Fax haben wir hier nicht, nur ein Schreiben vom 23.11.2011"
Ich: "Und beantworten sie Schreiben ihrer Kunden grundsätzlich nicht?"
Sie: "Dazu kann ich leider nichts sagen, wir haben im Moment viel zu tun, ich gebe es weiter und sehe zu dass sie nächste Woche eine Antwort bekommen".

Wohl unnötig zu erwähnen, dass ich keine Post erhalten habe....nein...stimmt ja gar nicht, habe ja eine Mahnung, einen Vorschlag, meine Raten einziehen zu lassen und ein neues Kredit-Angebot bekommen.

Ja, Anwalt wäre wohl das Beste, ich versuch es dummerweise immer ohne.

Immerhin habe ich inzwischen Antwort und auch einige kleinere Summen ersetzt bekommen - ohne Anerkennung einer Rechtspflicht natürlich

Dabei habe ich für jede falsche Buchung den Santander-Text "Interne Bearbeitungsgebühren - 3,50€" übernommen und auch diese wurden mir erstattet, das deckt zumindest meine Telefonkosten

Ja, das sind schon ganz schöne Ganoven da. Kann mir nicht vorstellen das dieses Konzept noch lange tragfähig ist denn es spricht sich ja doch langsam rum.

In meinem Fall hat mich die Unverschämtheit der CreditLife ja geärgert mir ein Angebot zu machen und in diesem ANgebot gleich mal über 300 Euro zu unterschlagen.

Das ist schon ganz arg grenzwertig zum Betrug.

Leider zeigt gerade dieser Teil des Forums das es bei Santander und Co nicht die Ausnahme sondern die Regel ist das Kunden schamlos abgezogen werden.

Ja wenn man da anruft und ein wenig ärgerlich wird (bei mir nur die sarkastische resignierte, nicht die laute Art) dann merkt man gleich schon, dass die sowas gewohnt sind und direkt abblocken. Ich möchte da nicht Telefondienst machen müssen.

Ich empfehle euch, dass Ihr auf jeden Fall bevor ihr ein Kredit abschließt nach der bank googlet und auch nach ehrlichen Bewertungen schaut. Diese sind aber oft gar nicht einfach zu finden.

Hallo, bin neu hier und wollte mich mal bedanken für die vielen tollen Nachrichten hier.

Hatte im März 2010 einen Kredit mit rsv genommen. am 18.1.2012 habe Ich den kredit abgelöst und gleichzeitig die rsv gekündigt. 2 Tage später antwort von der Versicherung, kündigung sei erst im Mai 2013 möglich.

Schreiben an den Vorstand geschickt - 27.01.2012 Einschreiben per Rückschein.
Schreiben von Santander bekommen - 08.02.2012 Kündigung angenommen
Anruf bei Versicherung die bestätigt, das Kündigung angenommen ist und rückwirkend zum 18.01.2012 abgerechnet wird. Geld wird ausbezahlt, lt. Mitarbeiter ist der Brief gestern schon raus und müsste morgen da sein.

Hallo, Habe heute die Bestätigung im Briefkasten gehabt. Was mich nur wundert, das der Erstattungsbetrag nicht direkt auf mein Girokonto, sondern auf ein konto bei der santander überwiesen wird, kann mir da jemand helfen?

MfG

Ich habe genau dieselbe Frage wie chrissimo27.

Wäre toll, wenn dazu jemand Erfahrungen gemacht hat.

Auf Emails wird bei Santander ja grundsätzlich nicht geantwortet. Werde als nächstes dann wohl auch mal die Faxvariante nutzen, falls keine automatische Rückerstattung des RSV-Betrages auf mein Girokonto erfolgt.

bin echt richtig angenervt von dieser sch...lechten Bank.

Hallo, habe auf Facebook eine Seite aufgemacht, um möglichst viele Geschädigte der Santander Bank oder der Rimaxx zu versammeln.

https://www.facebook.com/pages/Santa...58182957533202

Wäre gut, wenn ich noch Zuwachs bekomme, um sich auszutauschen. Da die Seite öffentlich ist, kann sich die Santander auch gleich informieren, daß wir uns nicht alles gefallen lassen.