UBS Quotes

Bin enttäuscht, dass die UBS so tolle Programme schreibt, aber die Computeranlage nicht funktionieren lässt.

Ich habe gedacht, meine Courtage sollte beides decken.

Allerdings hat der Berater mich zugesichert, die UBS mache alles, um die Sachen in Ordung zu bringen.

Weitere Auskunft hat er nicht könne geben.

Das ist nicht das erste Mal, dass ich reklamiert habe. Ich meine, jemand muss etwas sagen, oder?

Lancelot

Zitat von Lancelot

Das ist nicht das erste Mal, dass ich reklamiert habe. Ich meine, jemand muss etwas sagen, oder?

Lancelot

Hi Lancelot
Well done, die haben es sich zu Herzen genommen. Funktioniert jetzt schon 3 Tage einwandfrei.

Wollte auch schon mal ausrufen, da habe ich bemerkt, dass ich einer der Gratisuser bin... :mrgreen:

Guten Morgen Rich

Ich habe meine Watchlisten auf bei UBS Quotes. Die Plattform wäre eigentlich sehr gut. Viele Daten und Info's. Aber dieser tägliche ÄRGER
dass es nicht funktioniert macht mich schon langsam ..............!
Man hat ja auch noch anderes zu tun.

Wenn es nicht so viel Arbeit machen würde, hätte ich mich schon lange
irgendwo anders "eingemietet".

Was gibt es für Alternativen?

Karat

Reklamiert Leute!

Habe heute folgendes emailed:

Dear Mr. XXX

Is it possible for me to get a password for Quotes, so that I would get priority over non-customers?

If it is not possible, it is my recommendation to UBS to install such a system.

In this way, it would still be possible for non-customers to use the system, but only when there is capacity available.

The non-availability of Quotes has gotten gradually worse over the last 3 years and in the past few weeks there is at least 1 breakdown nearly every day.

Regards, YYY

"System error
Dear UBS Quotes Users
Your request could not be processed correctly. Please try again.
Thank you for your understanding.
Your UBS Quotes Team"

Understanding habe ich keins.

Lancelot

Antwort schon bekommen (Berater ist mindestens schnell!):

Die Systemsabteilung sei bewusst, dass die Kundschaft mit Quotes Probleme hat.

Es komme ein neues Quotes mitte 2006 aus.

Hmm.. Das heisst, bis dann keine wesentliche Änderung wahrscheinlich.

Lancelot

Mein UBS Telefonist antwortet mir, ich darf ihn einfach anrufen und er gibt mir alle Info per Telefon. Soll ich das wirklich machen und ihn alle 100 Werte auf meiner Waschliste ausfragen? Solche Humoristen gibts bei UBS? Sir Lancelot vielleicht sollten wie mal zusammen ein Briefchen schreiben dem Herrn Wuffli?

UBS-Quotes SERVICE NOT AVAILABLE
dafür gratis, ist doch was oder?

Ist doch ein Skandal, dass wir 3 Jahren auf eine Verbesserung gewartet haben und in dieser Zeit konnte die UBS nicht einmal eine Passwort-Sperre einbauen. Kein Respekt für die Kunden - die Werbung ist wichtiger!

Mittlerweile puscht der Berater sein UBS-Fonds wie verrückt. Vielleicht kommt das neue Quotes mit fliegenden Werbungen - jedesmal, dass Du einen Titel aufrufst, fliegt ein UBS-Fonds-Notierung vor der Nase!

Lancelot

Ich lese immer wieder von eurer Unzfriedenheit!
Wieso wechselt Ihr nicht eure Bank?
Das Preisargument wird wohl bei UBS kaum zutreffen.
Es wäre nicht mehr als konsequent wenn man nach mehreren
Beanstandungen ohne Behebung der Bank diese wechselt.
Die UBS hat wohl kein Monopol auf den Börsenhandel.
Ich persönlich bin bei yellowtrade, funktioniert immer tadellos,
leider sind die Börsenplätze etwas beschränkt. Allerdings muss man
für die Positionen keine Gebühr bezahlen und die Transaktionskosten
finde ich auch in Ordnung.

Schönä Abig
speedskater

Speedskater fragt:
"Ich lese immer wieder von eurer Unzfriedenheit!
Wieso wechselt Ihr nicht eure Bank?"

Weil so ein Wechsel würde das UBS-Quotes (die gratis Informations-Plattform) nicht verbessern. Als UBS-Kunde zahle ich für UBS-Quotes und dann die UBS verschenkt es zur ganzen Welt. Ich habe nicht geschrieben, dass ich die andere Dienstleistungen der UBS nicht schätze. Im Gegenteil. Auch gegen solchem Geschenk bin ich nicht. Ich will nur die prioritäre Benutzung, weil ich dafür zahle.

Aber mittelfristig, könnte die Situation auf die Nerven gehen und ich werde vielleicht ein zweites Depot haben wollen. Voraussetzung ist, dass die Börsentransaktionen so schnell, effizient und transparent erfolgen und, dass die Möglichkeiten (Borsenplätze) mindestens so weitreichend sind als bei der UBS. Alles muss elektronisch funktionieren, telefonieren will ich nur im Ausnahmsfall.

Ich kenne sonst nur die Migrosbank und Swissquote. Die sind nicht gut genug (Migrosbank katastrophal). Yellowtrade kenne ich (noch) nicht. Suche Empfehlungen von Forumlern, die auch UBS kennen. Will keine Zeit verlieren beim Versuch mit minderwertigen Plattforms. Ein Plattform auszuprobieren braucht ja ziemlich Zeit und Mühe.

Ich könnte natürlich etwa Swissquote für SWX-Titel brauchen und UBS für alle Andere. Aber meine SWX-Titel sind nur etwa 10 bis 15% des Portfolios, also das wäre keine Lösung.

Lancelot

Verwende in der Tat Swissquote als Verstärkung. Handel NYSE, NASDAQ und Europa ist akzeptabel, liefert schnelle Kursinfo, gewisse Kennzahlen wie PE fehlen oft. Japan ist nicht handelbar, brauch ich nicht. Neu auch Kanada und Nordeuropa. Brauch ich kaum. In seltenen Fällen vor Optionsterminen war erstmals vor Wochen und erst in diesem Jahr auch diese Plattform von Kursübermittlung her überlastet, ich habe das sofort gemeldet und derzeit läuft es besser. Mit Ausführungen bin ich weitgehend zufrieden, man kann auf Knopfdruck löschen und ändern. In seltenen Fällen gabs in USA Verzögerungen bei Ausführungen. Es wird automatisch ein US$ und ein €-Konto eingerichtet, spesenfrei und mit Zins, das schafft UBS nicht! Für einige Börsenplätze ist das Orderbuch und die bezahlten Kurse Realtime einsehbar. (Europa/USA nicht). Ein Nachteil von Swissquote ist der Rückzug von Geldern, dazu ist ein Auftragsformular mit Spesenbelastung nötig für den Transfer auf ein anderes Konto. Einige Trader arbeiten mit US-E-Brokern, da muss man noch aufpassen wegen der Sicherheiten, diese Banken können problemlos Pleite machen!

Engländer: Die budgetbank würde ich für wertschriftengeschäfte meiden. der tarif sieht vielleicht verlockend aus, aber bei der qualität wurde eben auch eingespart. ist eben budget.
yellowtrade kann ich auch nicht empfehlen. meines wissens sind diese noch keiner angemessenen überwachung unterstellt.
die restlichen internetbroker in der schweiz sind i.o für europäische märkte. trades in asien oder amerika kann ich jedoch nur über die beiden grossbanken empfehlen.