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Mitarbeiter:in Rechtsschutz Schadenregulierung
Vollzeit und Teilzeit, ab sofort in Coburg, unbefristet
Berufserfahrene und Einsteiger:innen finden bei uns neben einem tollen Team aus mehr als 10.000 netten Kolleg:innen und über 770 verschiedenen Stellenprofilen viele attraktive Herausforderungen, die sich einer modernen Versicherung stellen: Verursacht das Auto der Zukunft weniger Unfälle? Wie sieht die Altersvorsorge aus, wenn alle 100 Jahre alt werden? Wir beschäftigen uns mit den Fragen von morgen – für eine bedarfsgerechte Absicherung unserer mehr als 12 Mio. Kund:innen – an unserer Zentrale im oberfränkischen Coburg sowie an unseren 38 Außenstellen im Innen- wie Außendienst.
In der Rechtsschutz-Schadenregulierung begegnen Ihnen täglich Fragen aus nahezu allen Lebensbereichen. Dort unterstützen Sie Versicherte im Rechtsschutzfall mit Ihrer Expertise durch unkomplizierte Unterstützung schnell, kompetent und umfassend.
Aufgaben
• Sicherstellung einer korrekten und zeitnahen Bearbeitung von Kundenanliegen – telefonisch wie schriftlich
• Prüfung des Versicherungsschutzes anhand der vereinbarten Versicherungsbedingungen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Versicherten und ihren rechtlichen Vertretungen
• Passgenaue Angebote zur umfassenden Unterstützung im Rahmen von Schadenmanagementmaßnahmen
• Prüfung und Regulierung anfallender Kosten (z. B. anwaltliche Gebühren, Verfahrens- und Gerichtskosten)
• Identifizieren von potenziellen Regress- und Betrugsfällen
Profil
• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (w/m/d)
• Alternativ: vergleichbare Ausbildung (z. B. Wirtschaftsjurist:innen, Rechtsanwaltsfachangestellte)
• Wünschenswert sind Kenntnisse der einschlägigen Gesetze und der allgemeinen sowie speziellen Versicherungsbedingungen
• Freude an der Unterstützung von Menschen in Konfliktsituationen
• Erkennen und Vermitteln sinnvoller und wirtschaftlicher Lösungen für diese Kundenanliegen
• Interesse an rechtlichen Sachverhalten und Gespür für eine bedarfsgerechte Klärung sowie analytische Fähigkeiten
• Kundenorientiertes Denken und Handeln, umgesetzt in telefonischer und schriftlicher Kommunikation
Unsere Benefits
• Flexibles Arbeiten: Flexibles Arbeiten bedeutet für uns, Sie passen Ihre Arbeitszeit Ihren Lebensumständen an. Eine Kern- oder Mindestarbeitszeit gibt es bei uns nicht. Stattdessen erbringen Sie Ihr Arbeitspensum innerhalb eines definierten Arbeitszeitrahmens – gegebenenfalls angepasst an örtliche Erfordernisse. Dank Mobilarbeit unter bestimmten Voraussetzungen sogar bis zur Hälfte der monatlichen Arbeitszeit von Zuhause oder unterwegs.
• Familienfreundliches Arbeiten: Wir legen Wert auf eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Dazu gehören für uns die Unterstützung bei der Kinder- und Ferienbetreuung sowie der Angehörigenpflege ebenso wie die Möglichkeit, eine Führungsposition in Teilzeit wahrzunehmen. Seit 2007 zeichnet uns das audit berufundfamilie als familienfreundliche Arbeitgeberin aus.
• Ergebnisorientierte Vergütung: Neben Ihren zwölf Monatsgehältern erhalten Sie jedes Jahr zwei tarifliche Sonderzahlungen. Und damit sich Leistung auch lohnt, nehmen Sie an einer leistungs- und ergebnisorientierten Vergütung teil, mit der Chance, mehr als ein zusätzliches Monatsgehalt zu erhalten. Auch Ihre langjährige Treue zum Unternehmen macht sich bezahlt: Sie erhalten eine Jubiläumszahlung, gestaffelt nach Ihrer Betriebszugehörigkeit.
• Lebenslanges Lernen: Wer an der Zukunft arbeitet, darf nicht im Gestern stehen bleiben. Damit Sie stets auf dem Laufenden sind, fördern wir Ihre beruflichen Weiterbildungsmaßnahmen – intern wie extern. Doch nicht allein der Erwerb von betriebs- oder berufsspezifischen Qualifikationen steht im Mittelpunkt unserer Weiterbildungsmaßnahmen, sondern auch die private Förderung von individuell gewünschten Fähigkeiten – z. B. Sprachkurse, Fahrsicherheitstrainings und vieles mehr.
• Gesundes Arbeiten: Halten Sie sich fit und gesund. Wir unterstützen Sie durch kostenlose Sportangebote in unseren betriebseigenen Sportstätten oder einen Zuschuss für Ihre Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio. Besonders aktive Mitarbeiter:innen können in ihrer Freizeit an verschiedenen HUK-Sportgruppen teilnehmen: z. B. Laufen, Biken oder Teamsportarten wie Fußball oder Basketball. Oder lernen Sie in Vorträgen und Seminaren eine gesunde Lebensweise in Ihren Alltag, beruflich wie privat, zu integrieren. Und weil Gesundheit auch die Ernährung betrifft, genießen Sie in unseren Kaffeebars oder dem Betriebsrestaurant gesunde und handgemachte Köstlichkeiten.
Mitarbeiter:in Rechtsschutz Schadenregulierung | HUK-COBURG Versicherungsgruppe
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