Kann ein Lastschriftbuchungsauftrag gestoppt werden?

Zu Frage 1:
Selbst stoppen kann er meines Wissens nicht (könnte aber auch von Bank zu Bank unterschiedlich sein).
Ein Anruf bei der Bank könnte ggf. noch zum canceln des Einzugs führen. Bei Sammellastschrift wirkt das canceln für den kompletten Sammler.
Zu unterscheiden ist ebenfalls, ob es sich um Basislastschrift oder Firmenlastschrift und ob es erstmalige oder wiederkehrende Lastschriften handelt. Da gab es auch unterschiedliche Einreichungsfristen.

Zu Frage 2
War denn die Lastschrift richtig eingereicht? Alle Fristen gewahrt? Reicht das Lastschriftobligo aus?
Hier sollte erstmal feststehen, wer den Fehler zu verschulden hat, bevor hier das Thema Haftung ausgegraben wird.

Zitat von tneub

..ob es sich um Basislastschrift oder Firmenlastschrift und ob es erstmalige oder wiederkehrende Lastschriften handelt. Da gab es auch unterschiedliche Einreichungsfristen.

Es handelt sich um wiederkehrende Firmenlastschriften; Monatsbeiträge der Mitglieder. Die Fristen wurden gewahrt. Obligo reicht aus.

Zitat von esadbase

Es handelt sich um wiederkehrende Firmenlastschriften; Monatsbeiträge der Mitglieder. Die Fristen wurden gewahrt. Obligo reicht aus.

Wir haben wöchentlich bei mehreren Firmen Lastschriftläufe und ein 12 Tage Versatz ist meines Wissens noch nie in 13 Jahren in der ich für die Firmen zuständig bin passiert.
Das sich das mal um einen Tag verschiebt, kann vorkommen, wenn der Automatismus an irgendeiner Stelle hängen bleibt und ein Bearbeiter einschreiten muss.
Das war hin und wieder bei zu geringem Lastschriftobligo der Fall. Wobei ich gestehen muß, dass ich gar nicht weiß, ob man ein Lastschriftobligo bei Firmenlastschriftverfahren überhaupt benötigt.Basislastriften können 8 Wochen zurückgegeben werden, dafür benötigt man das Obligo. Das Risiko hat man bei Firmenlastschriften nicht.


Ganz ehrlich? Ich tippe auf einen Anwendungsfehler.
Falsches Einzugsdatum eingetragen oder eine neue Lastschrift mitgeschickt, wo noch kein Sepa Mandat bei der Bank vorlag. Fehlende 2. Unterschrift/Tan.
Da sollte man die Protokolle schon genau prüfen.


Für Sepa-Überweisungen und Lastschriften sind zwar Fristen von der Bank einzuhalten, aber ich wäre vorsichtig hier den Buhmann auf die Bank zu schieben. Man macht sich lächerlich, wenn man Schadenersatz einfordert und am Ende stellt sich ein Anwendungsfehler heraus. Dazu müsstest du den Schaden glaubhaft nachweisen können.

Also wir können keine Lastschriften stoppen, wenn diese mit unserer Software im System der Bank hinterlegt werden. Ein "normaler" Bankmitarbeiter sicher auch nicht, weil die Lastschriften direkt in das Buchungssystem der Bank eingetragen werden und dann am Einzugstag mit dem Bearbeitungsprotikoll abgearbeitet werden. Möglich wäre das wahrscheinlich, wenn man das Rechenzentrum der Bank kontaktiert und ein Techniker diese aus dem Bearbeitungsprotokoll streicht.

Wir hatten so mal einen Fall, aber uns war der AUfwand mit der Bank zu groß. Man hat ja sowieso die Bankverbindung des Kunden, diesen haben wir kontaktiert und darüber informiert, dass wir den Lastschriftbetrag am gleichen Tag mit einer Überweisung über den identischen Betrag ausgleichen. Ist mM die einfachste und praktischste Lösung für das Problem.

Ein so langen Voesatz halte ich für ausgeschlossen, bzw. haben wir bei uns noch niemals erlebt. Letztlich legen wir das Einzugsdatum selbst fest und die Bank hat es bishe rimmer zu diesem Termin auch durchgeführt. Die einzige Vorgabe, die wir haben, ist dass Lastschriften nicht am nächsten Tag eingezogen werden können. Lt. Bank benötigt diese 24 oder 48 Stunden Vorlauf, je nachdem zu welcher Uhrzeit (bei unserer Bank 17 Uhr nachmittags) die Lastschriften von uns eingegeben werden.

Hier könnte es zu einer Verzögerung von maximal 48 Stunden kommen, allerdings informiert die Bank darüber und wenn wir z.B. um 17.01 Uhr eine Lastschrift eingeben, dann wird diese erst am 2 Werktag danach vom System umgesetzt. Aber nun ja, wie gesagt, die Bank informiert oder man muss sich eine Bank suchen, die das tagesaktuell macht, wenn es eine solche Bank geben sollte....

Zitat von StGe1973

Also wir können keine Lastschriften stoppen, wenn diese mit unserer Software im System der Bank hinterlegt werden. Ein "normaler" Bankmitarbeiter sicher auch nicht, weil die Lastschriften direkt in das Buchungssystem der Bank eingetragen werden und dann am Einzugstag mit dem Bearbeitungsprotikoll abgearbeitet werden. Möglich wäre das wahrscheinlich, wenn man das Rechenzentrum der Bank kontaktiert und ein Techniker diese aus dem Bearbeitungsprotokoll streicht.

Ich glaube wir haben das schon 1-2 mal bei der größten deutschen Bank gemacht. Wir haben dafür den Firmenkundenservice bei der Bank.

Wir hatten so mal einen Fall, aber uns war der AUfwand mit der Bank zu groß. Man hat ja sowieso die Bankverbindung des Kunden, diesen haben wir kontaktiert und darüber informiert, dass wir den Lastschriftbetrag am gleichen Tag mit einer Überweisung über den identischen Betrag ausgleichen. Ist mM die einfachste und praktischste Lösung für das Problem.

Wenn der Kunde doch schon gezahlt hat und sich zu spät für den Stop des Lastschriftlaufs meldet, händeln wir das ähnlich.