DSL Bank Ablösebescheinigung - niemand antwortet! Bitte um Hilfe

Mir würde jetzt Brief per Einwurfeinschreiben einfallen. So richtig klassisch...

oder hier:

Keßlerstr. 1 · 90489 Nürnberg · 0911 9679380

Zitat von Hoppla

Mein Finanzberater sagt mir, dass ich das Online Portal nutzen soll - dabei hatte ich gehofft, dass er einen Kontakt hat. Müsste er doch eigentlich, oder?

Das ist halt nun mal das Schicksal der Direktbanken....... Billig billig billig....
Der Vermitler wird sich denken.... Was soll ich mir da jetzt Arbeit mit machen, hab mein Geld doch verdient....

Zitat von hausbauwest

Das ist halt nun mal das Schicksal der Direktbanken....... Billig billig billig....
Der Vermitler wird sich denken.... Was soll ich mir da jetzt Arbeit mit machen, hab mein Geld doch verdient....

Diese Antwort ist nur ...dämlich dämlich dämlich...
Direktbanken sind nicht billig, sondern eine vernünftige Alternative für mündige Kunden, in der Regel mit deutlich besserem Service/ Support, als jede Filialbank.

Betonung liegt auf "mündige Kunden": Wenn der TE nicht in der Lage ist seine Bank zu kontaktieren, liegt es nicht an der Bank. Sondern am Kunden. Ein Blick in die Kreditunterlagen würde ihm sofort den Kontakt ermöglichen. Ansonsten 3 Wörter bei Google (DSL Bank Kontakt) ebenso. Dann kommt nämlich das hier:

Telefon	0228 889-0
Telefax	0228 889-88100
Internet	www.dslbank.de

hat mich 10 Sekunden gekostet.....



https://www.dslbank.de/dienste/formu...vatkredit.html

das ist ein kontaktformular, da kannst du deine kreditnummer eingeben , dein anliegen und abschicken

es wird sich schon jemand melden

Zitat von Hoppla

Ich habe mehrmals versucht über das Online Portal Kontakt aufzunehmen und erhalte keine Rückmeldung.

Denke das Portal hat er schon genutzt......

Danke für die konstruktiven Antworten.

An die anderen, etwas herablassenderen Posts: Auch ich kann "google" befragen. Ich habe sowohl MEHRMALS die auch im Forum/Thread genannte Telefonnummer angerufen, denn diese habe ich selbst vorab herausgesucht und KEINER nimmt ab. Mag Zufall sein.

Ebenso habe ich MEHRMALS im Online-Kundenportal mit den richtigen Kreditdaten nach Kontaktaufnahme bzw. Ablösebescheinigung gebeten. Auch hier gibt es KEINE Antwort.

Entschuldigung an alle, die mir konstruktiv versuchen zu helfen - aber an diejenigen, die mir solche Antworten geben, dass es ca. 10 Sekunden dauert diese Informationen zu finden: Das ist doch nun wirklich nicht notwendig, oder?

Es gibt ein Sprichwort: Sind Deine Worte freundlich, sind sie ehrlich und sind sie notwendig?

[QUOTE=peer;169721]Diese Antwort ist nur ...dämlich dämlich dämlich...
Direktbanken sind nicht billig, sondern eine vernünftige Alternative für mündige Kunden, in der Regel mit deutlich besserem Service/ Support, als jede Filialbank.

Betonung liegt auf "mündige Kunden": Wenn der TE nicht in der Lage ist seine Bank zu kontaktieren, liegt es nicht an der Bank. Sondern am Kunden. Ein Blick in die Kreditunterlagen würde ihm sofort den Kontakt ermöglichen. Ansonsten 3 Wörter bei Google (DSL Bank Kontakt) ebenso. Dann kommt nämlich das hier:

Telefon	0228 889-0
Telefax	0228 889-88100
Internet	www.dslbank.de

Herrlich - genau. Es liegt am TE und nicht an der Bank. Schön wäre es wenn jemand das Gespräch annimmt.

Dann hätte aber Hausbauwest recht, oder ?

Dann hätte aber Hausbauwest recht, oder ?

Nein. Hab 10 Jahre mein Haus mit DSL finanziert. Jederzeit sind Ansprechpartner auf allen Wegen erreichbar.
Wie gesagt, liegt am TE.

Ich hatte die Telefonnummer probiert aber sie brachte mir damals nichts. Daher meine Frage an Euch. Es hat sich aber erledigt. Mittlerweile sind wir wieder in Deutschland, ich habe wieder Zugang zu den Unterlagen und somit konnte ich ganz regular ablösen.

Der Thread trifft es zwar nicht zu 100%, aber ich möchte auch nicht den x-ten Thread zur DSL Bank öffnen... Bei mir geht es auch um das Thema Ablösung.
Da ich in Kürze ein bisschen Geld zur Verfügung habe und ein paar Verbindlichkeiten tilgen will, will ich auch an den Kredit bei der DSL Bank. Wenn ich mich entschließe, diesen komplett abzulösen: Brauche ich hierfür zwingend eine Abschlussrechnung/Ablösebescheinigung der DSL Bank oder kann ich auch einfach den Betrag so überweisen (sodass ich ggf. zuviel gezahltes Geld zurückbekomme)?

Und falls ich mich für eine Sondertilgung entscheiden sollte statt der ganzen Ablösung: Weiß jemand, welche Möglichkeiten ich danach habe? Kann ich dann nur die Laufzeit verkürzen oder könnte ich auch Ratenpause oder Ratensenkung dafür erhalten?

Die weiteren Möglichkeiten hatte ich mal bei einem Vertrag der CommerzFinanz, als es die noch gab... Laut Vertrag scheint in dem Fall aber tatsächlich bei der DSL nur die Verkürzung möglich zu sein.

Bleibt noch die erste Frage: Muss ich zwingend eine Ablösebescheinigung anfordern? Oder einfach den grob geschätzten Restbetrag überweisen, sodass ggf. überschüssig gezahltes Geld zurückkommt?

Zitat von ElephantMan

Der Thread trifft es zwar nicht zu 100%, aber ich möchte auch nicht den x-ten Thread zur DSL Bank öffnen...

Wäre aber sinnvoller gewesen, jetzt liest jeder sich von oben die Thematik durch um unten festzustellen, dass es um was anderes geht.....

Ich habe übrigens 2020 ein Darlehen der DSL Bank abgelöst, ging ohne Probleme.