ich habe letztes Jahr einen Privatkredit abgeschlossen bei meiner Bank über 16000 EUR. Dabei fragte mich der Berater auch, ob ich eine kostenfreie vorzeitige Ablösung haben möchte, das würde 0,25% kosten. Dem hab ich zugestimmt. Jetzt habe ich ein Angebot von einer anderen Bank wo ich rund 60 EUR monatlich sparen würde und möchte umschulden. Laut Onlinekonto sind jetzt noch rund 15600 EUR offen. Ich habe meinen Bankberater daraufhin angeschrieben und gefragt welche Kosten bei einer Ablösung entstehen und er schrieb mir, das da keine weiteren Kosten entstehen, da er damals die Option zur kostenlosen Ablösung eingebaut hat. Soweit so gut. die andere Bank hat auch das Darlehn genehmigt. Jetzt habe ich mal meinen alten Vertrag rausgesucht und musste entsetzt feststellen das ich zwar einen Hinweis bzgl Sondertilgung gefunden habe, aber keinen bzgl kostenfreier Ablösung! Kann das jetzt heißen, das entgegen der BErater email jetzt doch Kosten auf mich zukommen könnten oder kann ich mich im Zweifel auf seine email beziehen in der er mir ja bestätigt hat, das er die kostenfreie Ablösung eingebaut hat?