Hallo!

Ich habe folgende Frage:
Meine Freundin hatte eine rein Fondgebundene Rente bei der Allianz abgeschlossen.
Nun wurde aber mehrfach dazu geraten, diese Versicherung zu kündigen, da diese Rente sehr unsicher ist, was bei einer geplanten Rente natürlich doof ist.
Nun wurde die Versicherung nach über nem Jahr aufgelöst.
Eingezahlt wurden fast 600€ inzwischen. Fondwert ist derzeit 170€
Nach der Kündigung bekamen wir ein Schreiben, dass der Zeitwert noch festgestellt werden müsse...
Nun 3 Wochen danach kam ein dreizeiler, einfach mit der kurzen Aussage, dass es kein Geld zurück gibt und der Versicherungsschein zurückgeschickt werden solle.
mmm, sehr informativ.
Wir hätten natürlich gerne eine Aufklärung, WARUM es kein Geld zurück gibt, aber egal, wo man sich meldet, es ist angeblich keiner Zuständig.
Kann mir jemand sagen, wie sich das verhält?
Dürfen die einfach den Zeitwert einbehalten ohne Begründung?
Wie verhält sich das Gesetzmäßig?

Gruß,
Deebee