Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

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  1. Avatar von claus87
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    Standard Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    Hallo,

    eine Bekannte von mir hat ihr Auto gegen einen Baum gesetzt. Totalschaden!

    Das Auto hat eine Neupreis von ca. 12 000€ (seat Ibiza) ist 2 Jahre alt ca 40 000 KM gelaufen.


    Nun ist es Schrott Vollkaskoschaden. Die Versicherung will nur 3500€ für das Auto zahlen.

    Das ist meiner Meinung nach weit weg von dem Zeitwert oder Wiederbeschaffungswert.


    Jetzt meine Frage: Wie sollte man jetzt am besten Vorgehen?
    Rechsbeistand? in Wiederspruch gehen?

    Hoffe mir kann hier jemand helfen.

  2. Avatar von wadi
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    Wie kommt die Versicherung auf den Betrag ?
    Hat sie einen Gutachter geschickt ? Liegt euch das Gutachten vor ?

    P.S.: Ohne jetzt die genauen Fzg. Daten zu kennen. Lt. DAT hat der 2012er Ibiza einen Händler EK von 5000 €

  3. Avatar von katalog49
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    Die Entschädigungsleistung ermittelt sich ja aus dem Wiederbeschaffungswert ./. Restwert. Ist etwas zum Restwert gesagt worden?

  4. Avatar von wadi
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    Daher auch meine Frage nach einem Gutachten

  5. Avatar von katalog49
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    Zitat Zitat von wadi
    Daher auch meine Frage nach einem Gutachten
    Schon verstanden. Aber wenn jetzt die Anwort auf die Frage "Liegt euch das Gutachten vor" bejaht wird, ist die Frage selbst immer noch nicht beantwortet. Bei einem Totalschaden geht nichts ohne Gutachten. Wie will man denn als Versicherer nur aufgrund einer Schadenanzeige einen Restwert ermitteln?

  6. Avatar von wadi
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    Alles schon erlebt.
    Schaden wird gemeldet.
    Versicherung schickt jemanden der natürlich im Sinne der Versicherung handelt.
    Kunde bekommt gesagt, du bekommst 3500 €.
    Gutachten bekommt der Kunde erstmal nicht, vielleicht gibt er sich damit ja zufrieden.

    Aber du hast Recht: Sollte es ein Gutachten geben bitte mal anonymisiert zukommen lassen.

  7. Avatar von claus87
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    ja es wurde ein Gutachten erstellt.

  8. Avatar von wadi
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    Und was genau steht das drin bzw. kannst du das man anonymisieren und hochladen ?

    Wenn nicht, wie ist der Restwert und der Wiederbeschaffungswert angegeben ?

  9. Avatar von claus87
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    ich selber weiß das leider nicht. Es gibt eins und unterm strich steht 3500€. Meine Frage ist, wie kann man jetzt dagegen vorgehen? Was für Möglichkeiten gibt es?

  10. Avatar von wadi
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    Als erstes würde ich bei der Versicherung nachfragen ob das so korrekt ist und nach dem Gutachten fragen.

    Ansonsten steht dir natürlich frei einen eigenen Gutachter zu beauftragen, aber immer dran denken, wer bestellt bezahlt.
    Sollte der z.B. unterm Strich 5000 € ermitteln und die Versicherung bezahlt trotzdem nicht mehr bleibt dir nur der Weg zum Anwalt bzw. vor Gericht.
    IdR wird das Gericht ein Gutachten in Auftrag geben.

    Besteht eine Rechtschutzversicherung ?

  11. Avatar von claus87
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    Verkehrsrechtsschutz besteht ja. Die versicherung wird sicherlich sagen das es so korrekt ist.
    Eigenen Gutachter beauftragen kommt nicht in Frage.

    Was leitet denn z.B ein Anwalt dann ein?

  12. Avatar von katalog49
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    Entschuldigung. Aber diesen Rat halte ich für wirklich schlimm!

    Wenn diese Summe stimmt, das Gutachten des Versicherers also korrekt ist, bleibt er sowohl auf den Kosten des Gutachtens, wie auf den Anwaltskosten sitzen!

    Und "unterm Strich" sagt mir, dass hier WB ./. RW gerechnet wurde. Sonst macht ein Strich keinen Sinn!

  13. Avatar von wadi
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    Das ist korrekt. Aber was will man ihm sonst raten ?

    Versicherung hat ein Gutachten erstellt.
    Unterm Strich 3500 € für Ihn.

    Gutachten hat er nicht.

    Seine Frage war was er tun kann.
    Und da bleibt nun mal nur der Weg des eigenen Gutachters und ggf. Rechtsstreit wo er ggf. das volle Kostenrisiko trägt.

    Ich gehe auch von aus das das Gutachten passt. Aber das war ja nicht die Frage

  14. Avatar von claus87
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    genau da ist das Problem, es dürfen keine kosten entstehen!

    Das Fahrzeug hat ca. 12000€ gekostet ist nur 2 Jahre alt. Wenn ich ein Vergleichbares auto kaufen will muss ich mindesten 8500€ berappen was etwa auch der Restsummer entspricht die noch bezahlt werden muss.

    Macht unterm strich ein -5000€, das kann irgendwo nicht sein.

  15. Avatar von wadi
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    Was meinst du mit "8500 was der Restsumme entspricht" ?
    Ich gehe von aus du meinst damit eine Restschuld aus einem Autokredit ?

    Oder steht der Wert irgendwo im Gutachten ?

  16. Avatar von claus87
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    Restsumme ja.

    Gutachten habe ich selbst noch nicht gesehen, aber sicher möglich.

    Warum sollte die Versicherung sich davon abringen lassen, durch einen Anruf und ein Blick auf das Gutachten.

  17. Avatar von wadi
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    Da haben wir wieder das Problem.
    Der Wertverlust ist meist höher wie die Restschuld beim finanzieren.

    Ohne die genauen Fzg. Daten zu kennen:

    Lt. DAT ist ein 2 Jahre Alter Ibiza mit 40000 km noch ca. 5000 € Wert.
    Da sind jetzt sonst keine Faktoren berücksichtigt.

    Ich kann dir nur nochmal anbieten, besorg dir das Gutachten und lass es mir mal zukommen.

  18. Avatar von katalog49
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    Zitat Zitat von claus87
    genau da ist das Problem, es dürfen keine kosten entstehen!

    Das Fahrzeug hat ca. 12000€ gekostet ist nur 2 Jahre alt. Wenn ich ein Vergleichbares auto kaufen will muss ich mindesten 8500€ berappen was etwa auch der Restsummer entspricht die noch bezahlt werden muss.

    Macht unterm strich ein -5000€, das kann irgendwo nicht sein.
    Das ist aber jetzt müßig, darüber nachzudenken, solange Du nicht ein Blick auf das Gutachten geworfen hast. Sollten die Reparaturkosten bis zu 130% über dem Wiederbeschaffungswert liegen, kann man auch reparieren lassen. Aber das kann man ohne Blick auf das Gutachten auch nicht sicher sagen.

    Natürlich kann das sein, dass man aufgrund einer Finanzierung Verlust macht, auch in dieser Höhe. Immer dann, wenn der Wiederbeschaffungswert unter dem Restkreditbetrag liegt. Du hast also erst 3.500.- Euro getilgt. Je nach Hersteller verlierst Du allein schon bis zu 30% mit dem Umdrehen des Zündschlüssels.

    Gib einfach einmal die Fahrzeugdaten bei mobile.de und anderen Portalen ein und guck, was dort für den Wagen verlangt wird.

  19. Avatar von claus87
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    ok danke erstmal ich schaue mal was ich machen kann.

  20. Avatar von wadi
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    Standard AW: Vollkasko schaden selber verursacht. Hilfe!

    Zitat Zitat von katalog49
    Je nach Hersteller verlierst Du allein schon bis zu 30% mit dem Umdrehen des Zündschlüssels.
    Da reicht schon das zulassen, Zündschlüssel muss nicht mal gedreht werden ;-))

    Wie oft hör ich "Aber die Bank will noch xxxx € haben. Der muss doch mehr wert sein".

    Da fällt mir gerade noch ein. Bist du im ADAC ? Soweit ich weis bieten die kostenlose Erstberatungen für sowas an.
    Ggf. also Gutachten besorgen und mal beim ADAC nachhören (falls du Mitglied bist)

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