Als zentraler Dienstleister der Volksbanken Raiffeisenbanken bieten wir maßgeschneiderte Leistungen rund um das Debit- und Kreditkartengeschäft. Dazu gehören der Betrieb von rund 105.000 POS-Terminals, das Processing von 3,8 Millionen Kreditkarten und die Akquisition neuer Akzeptanzstellen. Für unseren Sitz in Ettlingen suchen wir:
Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Daher legen wir großen Wert auf die professionelle Betreuung und die zeitnahe und verantwortungsbewusste Abwicklung der Kundenanfragen. Sie bleiben auch in hektischen Zeiten freundlich und souverän? Dann erwartet Sie in der Abteilung Customer Care Issuing am Standort Ettlingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabenstellung als:
Sachbearbeiter (m/w) Telefonische Bankenbetreuung
Vollzeit oder Teilzeit (20-25 Stunden - oder nach Absprache), befristet 2 Jahre Ausschreibungsnummer 3_077
Ihre Aufgaben:
• Telefonische Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen in dem zugewiesenen Fachgebiet • Erfassung und Pflege von Stammdaten • Erstellung von internen Reports, Statistiken und Auswertungen • Teamübergreifende Unterstützung bei der Abarbeitung von Backoffice-Geschäftsvorfällen
Ihr Profil:
• Ausbildung als Bankkaufmann / Bankkauffrau oder Finanzassistent / Finanzassistentin wünschenswert bzw. eine vergleichbare Qualifikation • Erste Berufserfahrung im Kundenservice – idealerweise im genossenschaftlichen Bankenumfeld • Grundkenntnisse MS Office und Lotus Notes • Basiswissen in der Debitoren- / Kreditorenbuchhaltung sowie Buchung und Kontierung • Kundenorientiertes Kommunikationsgeschick • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität • Bereitschaft zur eingeschränkten Schichtarbeit unter Einfluss unserer Servicezeiten • Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise und Engagement
Wir bieten:
Ein von Engagement und Offenheit geprägtes Arbeitsklima. Sie erhalten eine attraktive Vergütung und viele interessante Sozialleistungen in einem attraktiven Arbeitsumfeld. Bringen Sie Ihre Karriere in einem modernen Dienstleistungsunternehmen in der Bankenbranche voran! Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!
Haben Sie Fragen vorab?
Auskünfte erteilt Ihnen gerne Herr Jochen Schüle unter (07 21) 12 09 67 40 oder senden Sie gleich Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins an:
Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin - Telefonische Bankenbetreuung
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