Kann man bei jedem Kredit eine Rate im Jahr aussetzen?

Hallo. Es ist kurz vor Weihnachten und wie bei allen anderen Menschen auch, ist bei uns ein wenig Ebbe in der Kasse. Wir haben einen Kredit bei der Sparkasse, auf den wir 215 Euro im Monat abzahlen. Was in normalen Zeiten schon schwierig genug ist, wird jetzt natürlich doppelt hart. Darum habe ich mal höflich nachgefragt, ob ich nicht ausnahmsweise mal eine Rate aussetzen kann in diesem Monat bzw. Anfang Januar. Per Mail bekam ich die Antwort, dass die Kundenberaterin, bei der ich den Kredit abgeschlossen habe, nicht dazu in der Lage ist, mir eine Aussetzung von einer Monatsrate zu gewähren.
Meine Frage ist jetzt: geht das grundsätzlich nicht oder ist es nur bei manchen Krediten nicht möglich?