Mitarbeiter/in Kundenservice für eine namhafte Bank
Mitarbeiter/in Kundenservice für eine namhafte Bank
Competence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 4.500 Service Professionals bieten in 8 Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um. CCC zählt zu den erfolgreichsten Outsourcern dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jeder Mitarbeiter von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert.
Als Mitarbeiter/in im Kundenservice nimmst du telefonische Anfragen von bestehenden Kunden einer der größten Banken Deutschlands entgegen. Du gibst Hilfestellung und bearbeitest im Erstkontakt Kundenanfragen.
Deine Tätigkeit umfasst außerdem:
Bearbeitung von standardisierten Kundenaufträgen wie Überweisungen, Daueraufträge, Konto*standsabfragen
Vermittlung von eingehenden Gesprächen an die zuständigen Abteilungen innerhalb der Bank
Aktive Produktempfehlung im Interesse des Kundenbedürfnisses bis hin zum Abschluss
Terminvereinbarungen für den Kunden in den Filialen
Herausgabe von Informationen zu Produkten und Konditionen der Bank
Du zeichnest dich aus durch:
Interesse am Kundenservice, erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute MS-Office-Kenntnisse
Ausgeprägtes Kommunikationstalent, Spaß an der Telefonie und im Umgang mit Menschen
Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
Bereitschaft zur ständigen Aktualisierung des eigenen Wissensstandes
Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
Was bieten wir?
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Incoming-Tätigkeit
Eine umfassende Schulung und praktische Einarbeitung
Flexible Planung der Einsatzzeiten (in Teilzeit, Vollzeit)
Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Du suchst eine spannende Herausforderung und bringst Freude am Kundenkontakt mit? Dann bewirb dich!
Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab deine Fragen unter 0351 – 4656 9999.