Hallo liebes Forum,
ich habe eine Kreditkarte ( Visa ) mit Teilzahlungsfunktion von 20% seit einigen Jahren. Alles lief bisher problemlos.
Am 04.06.2013 wurde ein Teilbetrag in Höhe von 187 Euro abgebucht. Völllig in Ordnung und nachvollziehbar.
Am 15.06. dann erfolgte dann eine erneute Abbuchung seitens der Bank und zwar über den gesamten Betrag, so daß nun das Konto mit über 400 Euro im Minus steht. Leben muß ich ja auch noch!
Das Kreditkartenkonto ist somit komplett ausgeglichen.
Leider kann ich das Verhalten der Bank nicht nachvollziehen und weiß nun auch genau was ich tun soll.
Meine Bank gab mir eine Rufnr. an die ich mich wenden soll, da sie selbst mit Visa nichts zu tun haben.
Unter der Rufnr. erreiche ich ein Call - Center und es wird gesagt, ich leite es weiter.
Passiert ist bislang aber leider noch garnichts.
-schöne Grüße, - Sonnenblume -